Os serviços elegíveis para reembolso em nossa agência incluem:
- Site: Se você não estiver satisfeito com o resultado final, comunicou nossa equipe e após todas as modificações baseadas em briefing, opiniões e feedbacks a equipe não conseguiu chegar em um design e desempenho de funcionalidades condizente, nossa empresa poderá reembolsar parcial ou total o valor do serviço.
- Gestão de Mídias Sociais: Se houver falhas significativas no cumprimento das atividades acordadas, como postagens programadas, relatórios de desempenho ou postagens sem a finalidade ao qual a empresa trabalha. O cliente precisará justificar que o serviço não foi eficaz conforme o combinado.
- Criação de Conteúdo: Se o conteúdo entregue não estiver de acordo com o briefing inicial ou com a qualidade prometida.
- SEO (Otimização para Motores de Busca): Se as técnicas prometidas não forem implementadas conforme o contrato ou se os relatórios não refletirem o trabalho realizado.
- Desenvolvimento de Ferramentas para Website: Se a ferramenta solicitada pela nossa agência não ter a finalidade ao qual foi solicitada. Nesse caso, nossa equipe solicitará o reembolso parcial ou total do valor da ferramenta.
- Campanhas de Publicidade Paga: Se houver erros na execução da campanha que comprometam o seu desempenho, como a segmentação inadequada ou a não utilização do orçamento conforme planejado.
- E-mail Marketing: Se as campanhas não forem enviadas conforme o cronograma ou se houver problemas técnicos que impeçam o envio.
Para cada um desses serviços, a elegibilidade para reembolso está sujeita à avaliação do caso específico e ao cumprimento dos critérios de reembolso estabelecidos na nossa política. Se você tiver dúvidas sobre a elegibilidade de um serviço específico, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar.
Última atualização: 08 de agosto de 2024.