Esperamos um nível de suporte técnico que seja eficiente e responsivo. Isso inclui:
- Disponibilidade: Um suporte técnico acessível através de múltiplos canais, como e-mail, chat ao vivo ou telefone, com horários de atendimento que cubram as nossas necessidades.
- Tempo de Resolução: Respostas rápidas e soluções eficazes para problemas e dúvidas, com prazos claros para a resolução de questões críticas.
- Documentação e Recursos: Documentação abrangente, incluindo guias de instalação, tutoriais e FAQs, que ajudem na autoajuda e na resolução de problemas comuns.
- Assistência Técnica: Suporte para problemas técnicos complexos, com uma equipe qualificada que possa fornecer soluções detalhadas e eficazes.
- Atualizações e Manutenção: Informações sobre atualizações e manutenção do plugin, incluindo como essas mudanças podem impactar o funcionamento do plugin e como aplicar correções quando necessário.
Um suporte técnico robusto é essencial para garantir que possamos maximizar o valor do plugin e resolver qualquer problema rapidamente.
Última atualização: 08 de agosto de 2024.