Para lidar com pagamentos atrasados, nossa agência de marketing digital pode adotar as seguintes práticas:
- Estabelecimento de Termos Claros no contrato: Definir claramente os termos de pagamento nos contratos comerciais e faturas, incluindo prazos, penalidades por atraso e métodos de pagamento aceitos. Certificamos sempre de que os nossos futuros clientes entendam essas condições antes de iniciar o trabalho, para evitar futuros conflitos judiciais.
- Envio de Lembretes: Enviar lembretes amigáveis e automáticos antes e após a data de vencimento. Muitas plataformas de faturamento permitem configurar lembretes automáticos que são enviados por E-mail, WhatsApp ou SMS.
- Política de Penalidades: Implementar uma política de penalidades por atraso, como taxas de juros ou multas, para incentivar os clientes a pagarem dentro do prazo. Garantir que essas penalidades estejam claramente especificadas nos contratos e faturas.
- Facilitação do Pagamento: Oferecemos múltiplas opções de pagamento e tornar o processo de pagamento o mais simples e conveniente possível para os nossos clientes, o que pode ajudar a evitar atrasos.
- Contato Proativo: Entrar em contato proativamente com clientes que estão atrasados para discutir a situação. Pode ser útil oferecer planos de pagamento ou soluções alternativas se o cliente estiver enfrentando dificuldades financeiras.
- Registro e Monitoramento: Manter registros detalhados de todas as faturas e pagamentos em nossos armazenamentos, e monitorar regularmente o status das contas a receber. Utilizamos sempre software de contabilidade e/ou sistemas de gerenciamento de faturas para rastrear pagamentos e alertar sobre atrasos que aconteceram.
- Negociação e Flexibilidade: Em alguns casos, pode ser necessário nossos colaboradores negociar prazos de pagamento ou condições especiais com alguns clientes para resolver situações de atraso sem prejudicar o relacionamento comercial.
- Ação Legal: Como último recurso, após várias tentativas sempre consideramos a ação legal para recuperar pagamentos atrasados. Isso pode incluir a contratação de uma empresa de cobrança terceirizada ou a busca de orientação jurídica com advogados para lidar com situações persistentes de inadimplência.
Adotamos essas práticas para ajudar a minimizar o impacto de pagamentos atrasados, melhorar o fluxo de caixa de nossa empresa e manter um relacionamento positivo com os clientes.
Última atualização: 08 de agosto de 2024.