A agência adota uma abordagem equilibrada e clara em relação ao uso de redes sociais pelos funcionários, buscando garantir que a presença online dos colaboradores não interfira negativamente na imagem da empresa nem comprometa a confidencialidade. As principais diretrizes incluem:
- Uso Responsável: Os funcionários são incentivados a usar redes sociais de forma responsável e profissional, especialmente quando representam a agência ou discutem assuntos relacionados ao trabalho. É importante que o conteúdo compartilhado nas redes sociais não prejudique a reputação da agência ou cause conflitos de interesse.
- Separação entre Pessoal e Profissional: A agência recomenda que os funcionários mantenham uma clara distinção entre suas contas pessoais e profissionais. Quando utilizam redes sociais para fins profissionais, devem seguir as diretrizes de branding e comunicação da agência.
- Confidencialidade: Os colaboradores devem evitar compartilhar informações confidenciais ou sensíveis relacionadas à agência ou aos clientes nas redes sociais. Isso inclui estratégias de marketing, dados financeiros, informações de projetos e outros detalhes que possam comprometer a segurança ou a privacidade.
- Imagens e Conteúdo: É esperado que os funcionários evitem publicar conteúdo que possa ser considerado ofensivo, inapropriado ou que não esteja alinhado com os valores e políticas da agência. As publicações devem refletir respeito e profissionalismo.
- Identificação: Se um funcionário menciona a agência ou usa a marca da empresa em suas redes sociais, deve deixar claro que suas opiniões são pessoais e não representam a posição oficial da agência. A identificação clara ajuda a evitar a confusão entre opiniões pessoais e institucionais.
- Diretrizes Específicas: Para aqueles que gerenciam contas de redes sociais em nome da agência ou que atuam como influenciadores, há diretrizes específicas que regulam o conteúdo e o tom das comunicações. Essas diretrizes são projetadas para assegurar consistência e conformidade com a estratégia de marca da agência.
- Treinamento e Atualizações: A agência fornece treinamento sobre o uso adequado de redes sociais e atualiza suas políticas conforme necessário para refletir mudanças nas plataformas e nas melhores práticas. Os funcionários são informados sobre essas atualizações e recebem orientação contínua.
- Conseqüências de Violação: O não cumprimento das políticas relacionadas ao uso de redes sociais pode resultar em ações disciplinares, incluindo advertências ou outras medidas, dependendo da gravidade da violação. A agência avalia cada situação de forma justa e proporcional.
Essas diretrizes ajudam a garantir que o uso das redes sociais pelos funcionários seja benéfico e alinhado com os valores da agência, protegendo ao mesmo tempo a integridade e a imagem da empresa.
Última atualização: 08 de agosto de 2024.